Conditions générales de transport

Le service SAN VITO LO CAPO EXPRESS SHUTTLE SHARING c'est une plateforme technologique qui consent aux utilisateurs de réserver en partageant le service de transport gérés par VTC (voitures de tourisme avec chauffeur). Il se fonde sur le concept de partager le transfert, par conséquent vous trouverez nos prix les plus bas du marché.

SAN VITO LO CAPO EXPRESS SHUTTLE SHARING met à disposition les sièges libres de nos minivan, pour des voyages collectifs de l’aéroport de Palerme Falcone Borsellino ou de l’aéroport de Trapani jusqu’à San Vito Lo Capo vice-versa. Le service se réalise après réservation en ligne via le site web www.sanvitolocapobus.com ou auprès de nos agences de voyages conventionnées, 12h (douze) avant l'heure de départ du transfert.

Obligation est faite aux voyageurs de se conformer scrupuleusement au règlement suivant, émis pour la sûreté et la régularité du service

La montée et la descente des minivans

La montée et la descente des minivans doivent être effectuées exclusivement dans les lieux décrits (AE’ROPORT DE PALERME ou DE TRAPANI, RUE DEL MULINO NO.96 à SAN VITO LO CAPO). La montée n'est pas admise dans les minivans si le maximum numéro total de voyageurs prévu par le papier de circulation du véhicule a été déjà atteint. Nous n'effectuons pas des arrêts intermédiaires par rapport à tout ce qu'a été délibéré par la loi 21/92. Nous sommes une société qu'il se sert d'une compagnie de location avec chauffeur, nous effectuons déplacements de et vers l’aéroport de Palerme et de Trapani, en collaborant avec notre agence partenaire de référence située à San Vito Lo Capo et vice-versa. Nous n'effectuons pas un service porte à porte. Le point de rendez-vous dans les aéroports est dans la salle d'arrivées, nos chauffeurs seront aisément reconnaissables parce qu’ils auront un panneau avec la dénomination EXPRESS SHUTTLE SHARING, alors que le point de rencontre à San Vito Lo Capo est dans notre agence partenaire de référence située en Rue del Mulino no.96, rue centrale et connue du petite village [Voir la carte avec la zone d’intérêt sur le site www.sanvitolocapobus.com)

Documents de voyage et réservations

Avant d'avoir accès au bord, le voyageur doit être en possession de coupon régulier / document de voyage émis par la compagnie, précédemment acheté sur le site web ou à travers nos agences de voyage partenaires. Le document de voyage doit être présenté aux chauffeurs avant le début du transfert. Pour éventuels contrôles de police, le document de voyage doit être conservé intégral et reconnaissable pendant toute la durée du voyage.

  • a. La confirmation de la réservation (voucher/coupon de voyage) est en effet un titre de transport (document de voyage). Il doit être imprimé ou télécharger sur votre Smartphone, il doit être montré au chauffeur avant chaque transfert. Par contre la seule demande de réservation ou demande d’informations n'a donc aucune validité comme titre de voyage.
  • b. Il incombe au client de fournir données correctes, complets et réal au moment de la réservation
  • c. Le client doit contrôler que toutes les données imprimées dans le coupon de voyage correspondent à ceux-là choisis par lui lors de la réservation. Éventuelles anomalies/irrégularités devront être communiquées par e-mail avant de la réalisation du même
  • d. Il incombe au client de fournir un numéro de téléphone portable (ou numéro de téléphone fixe du lieu d'hébergement touristique/maison si vous n’avez pas un téléphone portable) valide, d'au moins un des voyageurs, les indicatifs internationaux compris, à toute éventualité affectant la réalisation régulière du service. Éventuelles variations d'horaires seront communiquées par nous, par téléphone ou SMS. Donc il incombe au client de contrôler éventuels messages reçus sur le téléphone portable. Pour finaliser la réservation, il suffi de remplir toutes les données demandé, avant de procéder à l'acquisition online du coupon de voyage. Il est à noter que dans le point de rendez-vous de l’aéroport, les chauffeurs sont autorisés à attendre les voyageurs pour un maximum temps de tolérance de 10 (dix) minutes au-delà de l'horaire prévu de départ. L'absence des voyageurs après cet intervalle de temps, autorise le chauffeur de quitter le point de départ. Le client n'a aucun droit au remboursement du voyage. Dans la mesure du possible. Nous ferons notre possible pour vous protéger dans voyage suivant (s’il y a des sièges disponibles). Il incombe au client et/ou voyageur d’annoter le numéro de téléphone de la société, car en cas de changements d'horaires ou de retards d'embarquement pour le départ, pour éviter la perte du transfert, ils doivent être immédiatement rapportées par téléphone et le nouvel horaire d'arrivée prévu devra être communiqué. Dans le cas dans lequel il y aura de retards aux embarquements ou changements d'horaires ou autres situations qu'ils peuvent causer la perte du transfert sans que le client e/ou le voyageur se mis précédemment en contact avec la société qui fournit le service à ce moment-là, il ne sera pas possible ajouter le client dans les voyages suivantes.
  • e. Les droits légaux du client ne peuvent en aucun cas être niés ou diminués.
  • f. Les présentes Conditions Générales sont soumis aux dispositions par la législation italienne. Le Tribunal de Trapani a compétence exclusive pour tout litige entre le client et la société qui fournit le service.

Transport d'enfants

Chaque voyageur, indépendamment de l'âge qui occupe la place assise au bord des minibus, il doit payer le montant demandé pour l'acquisition de l'itinéraire.

Voyager avec animaux domestiques

Le transport de tous animaux de toute taille n'est pas admis.

Transport de biens

Au moment de l'acquisition de sa place assise dans nos minibus, le bénéficiaire du service, c'est-à-dire le client est autorisé à transporter un bagage de cabine des dimensions maximales de 60cmx45cmx30cm, pesant jusqu'à 12 (douze) kg et un bagage enregistré des dimensions maximales dictées par le périmètre de 180 cm pesant jusqu'à 25 (vingt-cinq) kg.

Si le client doit transporter sacs de golf ou vélos, pour lesquelles on peut être prévu un supplément de prix, le client doit le préciser dans les espaces spécifiques (NOTES) pendant la réservation. En l’absence de communication à la société qui fourni le service, ces équipements non déclarés pourront être refusés. Les bagages oubliés dans le véhicule seront envoyées à l'adresse indiquée par le client à ses propres frais. La société fera tout pour satisfaire chaque demande particulière indiquée dans les espaces spécifiques par les clients, mais tout de même la société n’est pas obligée de faire ça.

Règles de comportement

Il est interdit au voyageur:

  • a)de fumer, déranger, consommer des aliments et boissons à bord de nos minibus; Il n'est pas permis d'introduire des boissons alcoolisées ou substances stupéfiantes dans les véhicules.
  • b) d’occuper plus d’une place assise 
  • c) d’exercer des activités de publicité et commerciales e sans le consentement de la société; 
  • d) de souiller, détraquer ou trafiquer des éléments ou dispositifs des minibus
  • e) Par ailleurs les voyageurs doivent respecter les avertissements, les appels et les dispositions du personnel de la société, émises pour la sécurité et la régularité du service. Les voyageurs doivent rester assis pendant toute la durée du voyage jusqu'à ce que le minibus se soit arrêté. La société s'exonère de toute responsabilité en cas d'incidents subis par les voyageurs qui n'ont pas respecté les dispositions susmentionnées.
  • f) Les chauffeurs ont le droit de se refuser de transporter qui ce soit sous l'influence de l'alcool ou des stupéfiants et/ou dont la conduite est considérée menaçante au chauffeur même ou aux autres passagers.
  • g) Tous les véhicules SAN VITO LO CAPO EXPRESS SHUTTLE SHARING sont régulièrement assurés en responsabilité civile à l'égard des tiers, conformément à la législation en vigueur.
  • h) Sièges auto, rehausseurs pour bébés, ne présentent pas des coûts supplémentaires. Nous les fournirons selon les disponibilités. Les petits sont toujours les bienvenues au bord de nos minibus !

Horaires

Les horaires exposés au public sont disponibles en attendant de réservation et sont susceptibles de subir des variations même pendant leur période de validité. Les variations éventuelles de l’horaire seront communiquées en apposant avis sur le site internet, ou par téléphone (appels ou SMS). Le temps de parcours relatif aux différentes routes est seulement indicatif et de toute façon à se considérer comme sujet aux conditions climatiques et environnementales (par ex. trafic, barrages routiers ou travaux routiers, grèves etc.). En cas de blocages des autoroutes, les chauffeurs du minibus pourront effectuer un parcours alternatif uniquement avec l’autorisation de leurs dirigeants. Les voyageurs n'ont pas droit au remboursement du coût de l'itinéraire en cas de l'interruption ou l’annulation du service pour des raisons non imputables à la société (cas de force majeure).

Réclamations éventuelles doivent être envoyées à l'adresse suivante : Manita SRL, siège social Rue Giuseppe Verdi no.38, code postal 91100, Trapani

Annulations, modifications, remboursements

  • a. L'annulation de la réservation peut être effectuée seulement par e-mail de la société qui fournit le service. L'annulation sera confirmée par e-mail aussi. La politique des prix pas remboursables prévoit la perte du montant versé. Seront prises en considération les annulations reçues au moins 30 (trente) jours avant la date de la réalisation du service. Pour le remboursement, le client doit tenir compte qu'il perdra les coûts du service de transaction imposés par le système (max €2.50 par personne par itinéraire).
  • b. Si le client ne reçoit pas l'e-mail de confirmation de l'annulation, c'est sa responsabilité nous contacter téléphoniquement au numéro de la société.

Objets retrouvés

Les objets éventuellement retrouvés au bord des minibus sont déposés auprès de notre centre d'exploitation opérationnel, situé en Rue del Mulino no.96-91010- San Vito Lo Capo (Sicile)

Durée du service

Le service est actif depuis 25 Mai à 1 Octobre